STM INFORMATICA

PROCESSADOR PHENOM II X4

TRI QUAD 920 AM2+ 2.8GHZ 8.0MB AMD

Garantia

 Procedimento para troca

Mídias

Antes de tudo verifique se o problema realmente é a mídia, talvez seu gravador necessite de uma atualização de firmware (software interno de seu gravador), algumas mídias por serem novas no mercado acabam não sendo reconhecidas pelo gravador, isto devido a não conter no aparelho informações sobre o fabricante e a mídia, faça periodicamente a atualização do firmware de seu gravador.

Ø       Caso a mídia não tenha sido reconhecida pelo gravador faça a atualização do firmware (software interno do gravador) através do site do fabricante do seu aparelho. Após a atualização do seu aparelho reinicie o seu computador e prossiga com a gravação de sua mídia normalmente.

Ø       Caso após a atualização do firmware a mídia não for reconhecida pelo gravador e você necessite fazer a troca da mídia, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente informe o ocorrido e solicite um código de autorização para troca, ao postar as mídias especifique o problema e não se esqueça de colocar esse código. Mídias postadas sem previa autorização não serão trocadas.

Ø       Os produtos postados têm de estar devidamente embalados visando a integridade dos mesmos. Caso os produtos cheguem mal acondicionados e por virtude disso estiverem danificados a troca não será realizada.

Ø       As mídias têm de estar no mesmo estado que  foram entregues, não podendo estar gravadas, contendo riscos, aranhões ou qualquer tipo de alteração física, em caso de mídias printable essas não podem estar impressas.

Ø       No caso de troca ficam por conta do cliente os encargos referentes a frete de envio e retorno do produto.

Ø       O prazo para troca de mídias é de 7 (Sete)dias a partir da data do recebimento do produto. Caso seja enviado algum produto fora das condições de troca, tal troca não será realizada e o produto será devolvido ao cliente com frete a pagar pelo mesmo. NÃO EFETUAMOS DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO. De acordo com, o CDC a empresa dispõe de um prazo de até 30 dias para solucionar o problema.

Demais produtos

Ø       No caso de produtos com assistência técnica no Brasil, entrar em contato direto com a rede de assistência técnica do fabricante. A assistência será feita diretamente pelo fabricante.

Ø       No caso de produtos importados e que o fabricante não possui rede de assistência técnica no Brasil, o cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e informar qual a situação e solicitar um código de autorização. O produto será então encaminhado para assistência técnica,  onde passará por alguns testes. O Shopdamidia.com fará a ligação entre o fabricante e o cliente. Verificando o eventual defeito de fabricação serão tomadas então as medidas cabíveis para a manutenção do produto segundo legislação vigente. Quando enviar o produto este deverá conter cabos, acessórios, manuais, e a embalagem. Certifique-se que o produto foi instalado corretamente, por técnico qualificado para tal procedimento.

Ø        No caso de manutenção ficam por conta do cliente os encargos referentes a frete de envio e retorno do produto

Ø       Com base no  Código de Defesa do Consumidor Art. 18 § 1º e 2º o prazo para assistência é de 30 (trinta) dias a partir da data do recebimento do produto. No caso de produtos importados e que tenham que ser re-importados este prazo pode se estender até 180 (Cento e oitenta dias). Caso seja enviado algum produto fora das condições de troca, tal assistência não será realizada e o produto será devolvido ao cliente com frete a pagar pelo mesmo. NÃO EFETUAMOS DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO.

             R$ 225,58